Il presente Accordo per gli utenti si applica al momento della sua accettazione da parte degli utenti che effettuano la registrazione di un account OnModa.

 

Presentazione

Il presente Accordo per gli utenti (l'”Accordo”), l’Informativa Privacy per gli utenti, tutte le regole pubblicate sui nostri siti e i Termini di utilizzo per i dispositivi mobili pubblicati sui nostri siti descrivono i termini e le condizioni alle quali OnModa offre agli utenti l’accesso ai propri siti, ai servizi, alle applicazioni e ai tools (collettivamente, i “Servizi”). Puoi trovare nelle sezioni del sito Regole, Guida di OnModa, Aiuto e Mappa del sito le informazioni principali sulle nostre regole. Tutte le regole pubblicate sul sito (che siano o meno richiamate in questo Accordo tramite link) e l’Informativa Privacy per gli utenti sono parte integrante e sostanziale del presente Accordo. Utilizzando i nostri Servizi accetti tutte le regole indicate sopra. Sei tenuto a leggere tutti i termini e le condizioni presenti in questo Accordo, nell’Informativa Privacy per gli utenti e in tutte le altre regole del sito (che siano o meno richiamate in questo Accordo tramite link). Se non accetti i nostri termini e condizioni, sei tenuto a non utilizzare i nostri Servizi.

Potremmo inserire comunicazioni e informazioni utili sui Servizi nella Bacheca Annunci. Sei tenuto a leggere la Bacheca Annunci quando utilizzi i nostri Servizi.

La parte contrattuale di coloro che risiedono all’interno dell’Unione Europea è eBay Europe S.à.r.l., con sede in 22-24 Boulevard Royal L-2449 Lussemburgo (iscrizione a R.C.S. di Lussemburgo B 120781, partita IVA LU 21416127, licenza n. 114463).

La parte contrattuale di coloro che risiedono negli Stati Uniti è eBay Inc., con sede in 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA, 95125, USA.

La parte contrattuale di coloro che risiedono in India è eBay India Private Limited, con sede in 14th Floor, North Block, R-Tech Park, Western Express Highway, Goregaon (East), Mumbai 400063, Maharashtra (India).

La parte contrattuale di coloro che risiedono in tutti gli altri Paesi è eBay International AG, con sede in Helvetiastraße 15-17, 3005 Berna, Svizzera.

Scopo

OnModa è una piattaforma di commercio elettronico che offre ai propri utenti la possibilità di fare offerte, vendere e acquistare oggetti, in diversi formati di vendita e da qualunque luogo.

OnModa non ha il possesso dei beni messi in vendita o venduti attraverso la piattaforma, non trasferisce la proprietà degli oggetti dal venditore all’acquirente, non ha alcun ruolo e non è coinvolta nella compravendita che si svolge tra venditori e acquirenti. Il contratto di compravendita si conclude direttamente tra gli acquirenti e i venditori. OnModa non è un “banditore d’asta” nel senso tradizionale del termine.

Anche se possiamo offrire indicazioni su prezzi, servizi postali e altre informazioni relative alla fornitura dei nostri Servizi, tali indicazioni e informazioni sono solamente indicative e l’utente può decidere di non utilizzarle. OnModa non rivede le inserzioni degli utenti o i contenuti immessi dagli utenti nei siti. Possiamo facilitare la risoluzione delle controversie attraverso i nostri programmi, tuttavia OnModa non ha alcun controllo, non garantisce e non ha alcuna responsabilità in merito all’esistenza, la qualità, la sicurezza e la liceità degli oggetti pubblicizzati; la veridicità o l’accuratezza dei contenuti degli utenti, delle inserzioni e dei Feedback; la capacità degli acquirenti di pagare il prezzo degli oggetti; la capacità degli utenti di vendere, acquistare e fare offerte. OnModa non può assicurare che un acquirente o venditore siano effettivamente in grado di portare a termine la transazione.

Ai sensi della Garanzia cliente OnModa, nel caso in cui il venditore decida o gli venga richiesto di rimborsare l’acquirente o OnModa perchè una controversia è stata risolta in favore dell’acquirente, possiamo:

  1. Richiedere a PayPal di addebitare il conto PayPal del venditore per rimborsare all’acquirente il prezzo dell’oggetto, le spese di spedizione e le spese di restituzione (ove applicabili) in conformità all’autorizzazione fornitaci dal venditore ai sensi del presente Accordo o
  2. Quando i fondi nel conto PayPal del venditore sono insufficienti, rimborsare direttamente all’acquirente il prezzo dell’oggetto, le spese di spedizione e le spese di restituzione (ove applicabili); in tal caso, il venditore è tenuto a rimborsare tempestivamente a OnModa l’importo equivalente alla somma che OnModa ha corrisposto all’acquirente.

I venditori devono avere in qualsiasi momento un metodo di pagamento valido su OnModa. Nel caso in cui risolviamo una controversia in favore dell’acquirente, lo comunicheremo al venditore e addebiteremo l’importo da rimborsare sul metodo di pagamento scelto dal venditore o emetteremo una fattura nei confronti del venditore per il rimborso dell’importo in questione

Come utilizzare OnModa

L’utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi comporta il divieto di:

  • pubblicare contenuti od oggetti in una categoria o in sezioni non appropriate sul nostro sito o attraverso i nostri servizi;
  • violare la legge, i diritti altrui o le nostre regole;
  • vendere oggetti contraffatti o in violazione del diritto d’autore, dei marchi o di ogni altro diritto di terzi;
  • utilizzare il nostro sito o i nostri Servizi se non hai la capacità di agire e di stipulare contratti legalmente vincolanti (ad esempio, se hai meno di 18 anni) o sei stato sospeso temporaneamente o definitivamente dai nostri Servizi;
  • evitare di effettuare il pagamento degli oggetti acquistati, a meno che il venditore non abbia modificato in maniera sostanziale la descrizione dell’oggetto dopo la tua offerta, vi sia un evidente errore tipografico oppure tu non sia in grado di contattare il venditore (vedi le Regole sugli oggetti non pagati);
  • evitare di consegnare gli oggetti venduti, a meno che l’acquirente non rispetti le condizioni pubblicate nella tua inserzione oppure tu non sia in grado di contattare l’acquirente;
  • manipolare il prezzo degli oggetti o interferire con le inserzioni di altri utenti;
  • pubblicare dati falsi, inesatti, fuorvianti, diffamatori o calunniosi;
  • intraprendere azioni volte a destabilizzare il sistema di Feedback (vedi le regole Tutto quello che c’è da sapere sui Feedback);
  • trasferire il tuo account OnModa (compresi i feedback) e l’ID utente ad altri senza il nostro consenso;
  • utilizzare o pubblicare spamming, messaggi a catena o schemi di vendita piramidale;
  • utilizzare le informazioni di contatto di altri utenti per finalità diverse dalla conclusione di una specifica transazione su OnModa (incluso l’utilizzo di tali informazioni per l’invio di materiali pubblicitari direttamente agli utenti OnModa, a meno che tali utenti abbiano fornito il loro consenso esplicito a ricevere tali materiali);
  • diffondere virus o qualsiasi altra tecnologia volta a danneggiare OnModa oppure gli interessi o diritti di proprietà di utenti OnModa;
  • utilizzare robot, spider, scraper o altri strumenti automatici per accedere ai Servizi per qualsiasi motivo;
  • violare qualsiasi restrizione relativa all’esclusione di utilizzo dei robot, interferire con le funzionalità dei nostri Servizi o effettuare un irragionevole e sproporzionato sovraccarico delle nostre infrastrutture;
  • esportare e riesportare qualsiasi applicazione o tool OnModa se non in conformità con la normativa applicabile in ogni giurisdizione e in conformità con le regole e le restrizioni applicabili;
  • copiare, modificare o diffondere diritti o contenuti del sito o dei Servizi o i diritti di proprietà intellettuale e i marchi registrati da OnModa;
  • copiare, riprodurre, effettuare reverse engineering, modificare, creare lavori derivati, distribuire o diffondere pubblicamente qualsiasi contenuto (fatto salvo che per le tue informazioni) dai nostri Servizi senza la preventiva autorizzazione di OnModa e dei soggetti terzi, ove applicabile;
  • commercializzare una applicazione OnModa o qualsiasi informazione o software associato a tale applicazione; oppure
  • raccogliere in modo manuale o automatico o raccogliere in qualsiasi modo informazioni sugli utenti, compresi gli indirizzi email, senza il loro consenso.

Nel caso in cui l’utente abbia registrato un account professionale, garantisce di avere l’autorità di vincolare legalmente la società o il soggetto cui è intestato l’account. Nel caso in cui l’utente utilizzi OnModa per svolgere un’attività commerciale, è tenuto a conformarsi alla normativa applicabile relativa alle vendite online per il sito sul quale ha messo in vendita l’oggetto (vedi anche Area Professionale eBay)

OnModa inizia a fornire i propri Servizi all’utente dal momento della sua accettazione del presente Accordo tramite la registrazione al sito. Fatto salvo quanto previsto nel presente Accordo, in conformità con l’art. 59 del Codice del Consumo, non è consentito l’esercizio del diritto di recesso dopo l’inizio della prestazione del servizio.

OnModa si riserva inoltre il diritto di cancellare account non confermati o account inattivi da molto tempo.

Abuso di OnModa e risoluzione del contratto

Fatti salvi gli ulteriori rimedi, nel caso di inadempimento OnModa potrà diffidare l’utente ad adempiere nel termine non inferiore a 15 giorni dall’invio della richiesta. In caso di mancato adempimento nei termini indicati, OnModa potrà risolvere il presente Accordo, limitare, sospendere, terminare i suoi Servizi e l’account degli utenti, limitare o proibire l’accesso e le attività degli utenti relative ai Servizi, cancellare le offerte e rimuovere le inserzioni e gli altri contenuti ospitati, nonché ogni stato associato all’account, e adotterà ogni provvedimento tecnico e legale per impedire all’utente di utilizzare i Servizi.

Inoltre, OnModa potrà adottare i suddetti provvedimenti senza alcun preavviso all’utente nel caso in cui:

  • l’utente si sia reso inadempiente con riferimento a quanto indicato alla previsione “Come utilizzare OnModa ” del presente Accordo;
  • l’utente abbia gli standard minimi della performance del venditore al di sotto dei minimi previsti dalle regole sullo Standard della performance del venditore o sugli Standard Internazionali della performance dei venditori;
  • l’utente abbia ricevuto un numero totale di feedback negativi e/o neutri tale da compromettere la sua affidabilità;
  • l’utente abbia ricevuto un numero di controversie per oggetto non pagato o per oggetto non conforme alla descrizione ai sensi delle relative regole tale da compromettere la sua affidabilità;
  • l’account PayPal dell’utente sia stato sospeso;
  • un utente abbia compiuto azioni che possano comportare problemi o responsabilità legali per OnModa o soggetti terzi;
  • tali provvedimenti possano migliorare la sicurezza della comunità di OnModa o ridurre l’esposizione a responsabilità finanziarie di OnModa o di altri utenti;
  • l’utente abbia violato le regole Oggetti di cui è vietata o limitata la vendita;
  • OnModa abbia il fondato sospetto che l’utente stia violando i diritti di terzi (a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, abbia ricevuto una segnalazione da parte di un titolare di diritti di proprietà intellettuale attraverso il Programma VeRO);
  • l’utente stia violano il presente Accordo o le altre regole del sito (che siano o meno richiamate in questo Accordo tramite link) o stia compiendo abusi nei confronti di dipendenti di OnModa o di altri utenti;
  • l’utente abbia concluso transazioni al di fuori del sito;
  • nonostante i nostri tentativi, non siamo in grado di verificare o confermare le informazioni fornite dall’utente;
  • l’utente ometta di effettuare l’integrale pagamento delle tariffe dovute per i Servizi entro il termine stabilito per il pagamento.

In caso di problemi con un acquirente o un venditore nell’applicare le proprie regole OnModa può prendere in considerazione la performance dell’utente e specifiche circostanze. Possiamo decidere di essere più flessibili nell’applicazione delle nostre regole.

Recesso

OnModa e gli utenti possono recedere dal presente Accordo con un preavviso di due mesi. In caso di recesso, OnModa provvederà a cancellare l’account e ogni stato associato all’account, cancellare le offerte e rimuovere le inserzioni.

Tariffe

Le tariffe per l’utilizzo dei nostri Servizi sono visionabili nelle regole sulle Tariffe OnModa. Possiamo modificare le nostre tariffe di volta in volta, pubblicando le modifiche sul sito o nella sezione Messaggi de “Il Mio OnModa” 14 giorni prima della validità della modifica. Nel caso in cui non intenda accettare le nuove tariffe, l’utente potrà chiudere il proprio account senza conseguenze entro 14 giorni dalla comunicazione della modifica delle tariffe.

Sei tenuto a offrire un metodo di pagamento valido quando vendi su OnModa. Se il tuo metodo di pagamento non è valido o i termini di pagamento sono scaduti, ci riserviamo la facoltà di ricorrere ad altre procedure per riscuotere le tariffe dovute (incluso l’addebito attraverso altri metodi di pagamento, il ricorso a società di recupero crediti e a consulenti legali).

Condizioni per la messa in vendita degli oggetti

Quando un utente mette in vendita un oggetto, accetta di rispettare le Regole sugli oggetti in vendita e le Regole sulla vendita e:

  • di essere responsabile per l’accuratezza, il contenuto e la liceità degli oggetti messi in vendita, nonché di mettere in vendita oggetti in conformità con le regole per gli Oggetti di cui è vietata o limitata la vendita;
  • che le inserzioni possano non essere immediatamente ricercabili attraverso parole chiave o l’inserimento in determinate categorie fino a 24 ore dalla creazione dell’inserzione. OnModa non garantisce la durata esatta di pubblicazione dell’inserzione;
  • che i contenuti che violano una qualsiasi delle regole di OnModa possano essere cancellati a discrezione di OnModa;
  • che quando una inserzione di vendita possa apparire tra i risultati di ricerca sulla base di determinati fattori quali formato, titolo, attività di offerta, scadenza, parole chiave, prezzo, costi di spedizione, feedback e dettagli relativi alla performance del venditore. Consulta le regole Come trovare l’oggetto messo in vendita;
  • che le regole sulle inserzioni multiple possano condizionare la visualizzazione delle inserzioni tra i risultati di ricerca;
  • che i meta-tags e link alle URL inseriti nell’inserzione saranno rimossi o modificati in modo tale da non violare i risultati di ricerca di soggetti terzi;
  • che OnModa può fornirti consigli quando crei le tue inserzioni. Tali consigli possono essere basati sulle vendite aggregate e sullo storico della performance di oggetti simili già venduti o di inserzioni in corso; i risultati possono variare per ogni singola inserzione. Per agevolare la fornitura di consigli, accetti che OnModa possa mostrare lo storico delle vendite e della performance delle tue inserzioni ad altri venditori;
  • che alcuni strumenti opzionali migliorativi possono essere visibili solo su alcuni dei nostri Servizi.

Conformemente, per migliorare l’esperienza di vendita, le inserzioni possono non apparire in alcuni risultati di ricerca a prescindere dal criterio di visualizzazione scelto dall’acquirente.

Condizioni per l’acquisto degli oggetti

Quando un utente acquista un oggetto, accetta di conformarsi alle Regole per gli acquirenti e:

  • di impegnarsi a leggere l’intera inserzione di vendita prima di fare l’offerta o impegnarsi ad acquistare un oggetto;
  • di stipulare un contratto legalmente vincolante per l’acquisto di un oggetto quando si impegna ad acquistare un oggetto o quando risulta il vincitore di un’asta (o la sua offerta venga in altro modo accettata dal venditore).

Vendite e acquisti internazionali

I venditori e gli acquirenti sono responsabili di conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili alle vendite, all’acquisto e alla messa in vendita degli oggetti a livello internazionale.

L’utente può mettere in vendita gli oggetti direttamente in uno o più siti internazionali OnModa. Selezionando l’opzione di spedizione internazionale autorizzi OnModa a rendere visibile le tue inserzioni su altri siti OnModa diversi da quello nel quale hai messo in vendita l’oggetto, ma riconosci che la visualizzazione di tali inserzioni su tali siti non è garantita. Puoi evitare che le tue inserzioni appaiano su siti internazionali escludendo l’opzione di spedizione internazionale dalle tue inserzioni. Gli acquirenti accettano che OnModa possa non rendere visibili tutte le inserzioni dei venditori internazionali a prescindere dal criterio di visualizzazione scelto dall’acquirente. Quando metti in vendita un oggetto a livello internazionale, accetti di conformarti alle regole degli altri siti OnModa e sei tenuto ad accettare il Contratto di vendita internazionale.

Se autorizzi OnModa a utilizzare strumenti di traduzione automatici per tradurre, in tutto o in parte, i tuoi contenuti su OnModa e le tue comunicazioni tra utenti, nelle lingue locali per le quali tali strumenti di traduzioni sono disponibili. OnModa, a seguito di una tua richiesta, potrà fornirti strumenti che ti consentano di tradurre i contenuti. In ogni caso OnModa non garantisce l’accuratezza e la disponibilità delle traduzioni.

Contenuto

Quando fornisci a OnModa dei contenuti, concedi a OnModa una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo, perpetua (o per la durata dei diritti d’autore o di altri diritti sui contenuti), irrevocabile, a titolo gratuito e trasferibile (a più livelli) per l’utilizzo dei contenuti (inclusi, a mero titolo esemplificativo, la creazione e utilizzo di lavori derivati) e ci autorizzi a esercitare e utilizzare i diritti d’autore, di immagine, i diritti sui marchi i diritti di pubblicazione e dei diritti sulle banche dati di cui sei titolare in relazione a tali contenuti, in qualsiasi formato già esistente o futuro. OnModa ha la facoltà di offrire, fornire in licenza o rendere altrimenti disponibili per il tuo utilizzo cataloghi di immagini predefinite, descrizioni e specifiche di prodotti e altri contenuti forniti da terzi (inclusi utenti OnModa). L’utente può utilizzare i contenuti dei cataloghi solo in relazione alle proprie inserzioni su OnModa nel corso della durata delle inserzioni pubblicate sui siti OnModa. La facoltà di utilizzo dei cataloghi può essere modificata o revocata a discrezione di OnModa.

OnModa cerca di offrire dati affidabili, ma non può garantire che i cataloghi saranno sempre precisi ed aggiornati e l’utente accetta di non considerare responsabili i fornitori dei cataloghi o OnModa in caso di non accuratezza dei cataloghi. Se scegli di includere nelle tue inserzioni contenuti estratti dai cataloghi, sarai responsabile dell’accuratezza delle tue inserzioni, farai in modo che queste non contengano informazioni fuorvianti e siano conformi al presente Accordo e a tutte le regole OnModa. I cataloghi potrebbero contenere materiale protetto dal diritto d’autore, marchi commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale. Accetti di non rimuovere i riferimenti ai diritti d’autore, ai diritti proprietari o ai marchi identificativi inclusi nei cataloghi o di creare lavori derivati basati sui contenuti dei cataloghi (eccetto che per l’inclusione degli stessi nelle inserzioni di vendita).

Limitazione dei Fondi

Per evitare responsabilità, OnModa ha da tempo raccomandato, e continua a raccomandare, che PayPal limiti l’accesso ai fondi sul conto PayPal del venditore sulla base di determinati fattori, quali, a mero titolo esemplificativo, lo storico delle vendite, la performance delle vendite, le restituzioni, l’assenza di rischio delle categorie di inserzioni, il valore della transazione o l’apertura di una controversia. Questo può comportare una limitazione dei fondi sul tuo conto PayPal da parte di PayPal in conformità alle regole della stessa.

La Garanzia cliente OnModa

La maggior parte delle vendite su OnModa si conclude senza difficoltà, ma in caso di problemi con un acquisto, la Garanzia cliente OnModa fornisce un aiuto agli acquirenti e ai venditori per comunicare e risolvere tali problemi. La Garanzia cliente OnModa è parte integrante del presente Accordo. Accetti di rispettare tali regole e ci autorizzi ad adottare decisioni vincolanti in relazione ad ogni controversia.

I venditori devono avere in qualsiasi momento un metodo di pagamento su OnModa e possono modificare tale metodo di pagamento contattando OnModa. Nel caso in cui risolviamo una controversia in favore dell’acquirente o il venditore decida di rimborsare un acquirente, OnModa può informare PayPal della relativa controversia e richiedere il prelevamento dei fondi dal conto PayPal del venditore per rimborsare l’acquirente del costo integrale dell’oggetto e delle spese di spedizione. Nel caso in cui non ci siano fondi sufficienti sul conto PayPal del venditore, rimborseremo direttamente l’acquirente e addebiteremo il relativo importo sul metodo di pagamento del venditore o fattureremo l’importo al venditore.

A tal fine, l’utente, in qualità di venditore:

  • autorizza e incarica OnModa ad istruire PayPal a prelevare o a ritrasferire determinati importi dal proprio conto PayPal per rimborsare l’acquirente;
  • autorizza e incarica OnModa a richiedere a PayPal di prelevare o di ritrasferire determinati importi in altre valute (per pagamenti relative a controversie fondate) dal proprio conto PayPal per rimborsare l’acquirente nel caso in cui nel conto PayPal non fossero disponibili fondi sufficienti nella valuta in cui è effettuata la transazione;
  • autorizza e incarica OnModa a richiedere a PayPal di limitare l’accesso dell’utente ai fondi (la limitazione verrà applicata sull’importo equivalente al prezzo dell’oggetto e alle spese di spedizione corrisposte dall’acquirente) sul proprio conto PayPal in qualsiasi momento durante il processo di risoluzione della controversia. (Questo può comportare una limitazione dell’accesso ai fondi da parte di PayPal sul conto PayPal al fine di gestire i rischi di esposizione di PayPal ai sensi delle regole di quest’ultima. Vedi Limitazione dei Fondi.);
  • autorizza e incarica OnModa di addebitare il metodo di pagamento scelto dall’utente per recuperare l’importo che OnModa ha pagato all’acquirente (nei casi in cui OnModa rimborsi direttamente l’acquirente) e
  • autorizza e incarica OnModa ad inserire nella fattura del venditore l’importo rimborsato, inclusi, a mero titolo esemplificativo, le spese di restituzione dell’oggetto.

L’utente riconosce e accetta che le suddette autorizzazioni saranno rilasciate di volta in volta come richiesto da OnModa al fine di dare esecuzione alle Regole sulla Garanzia cliente OnModa. Per le controversie future, nel caso in cui OnModa risolva la controversia in favore dell’acquirente, lo comunicherà al venditore e continuerà ad effettuare gli addebiti sul metodo di pagamento scelto dal venditore. Nel caso in cui il venditore non fornisca ad OnModa un valido metodo per il rimborso, OnModa potrà recuperare gli importi non pagati utilizzando altri metodi, incluso il ricorso ad agenzie di recupero crediti. OnModa può sospendere l’applicazione della Garanzia cliente OnModa senza alcun preavviso nel caso in cui sospetti un abuso o un’interferenza con il corretto funzionamento delle regole.

La Garanzia cliente OnModa non costituisce una garanzia sul prodotto o sul servizio. Essa costituisce un servizio aggiuntivo e non sostituisce le garanzie legali come previste dal Codice del Consumo o dal Codice Civile. A prescindere dalla applicazione della Garanzia cliente OnModa, i consumatori potranno esercitare i loro diritti nei confronti del venditore ai sensi delle garanzie di conformità sui prodotti previsti dalla legge.

Correzione di errori nei pagamenti tra gli acquirenti e i venditori

Ci riserviamo il diritto di correggere ogni errore di processo dovessimo riscontrare. Correggeremo ogni errore di processo addebitando o accreditando gli importi sul metodo di pagamento utilizzato per la Garanzia cliente OnModa per l’effettuazione di pagamenti o rimborsi, in conformità con l’autorizzazione fornitaci dall’utente ai sensi della precedente sezione “Garanzia cliente OnModa”.

Responsabilità

OnModa cerca di mantenere i siti e i Servizi sicuri e funzionanti in maniera adeguata, ma non può garantire la continua operatività o l’accesso continuo ai Servizi. Offerte, aggiornamenti e altre funzionalità di notificazione nei Servizi OnModa possono non funzionare in tempo reale. Tali funzionalità sono soggette a ritardi al di fuori del controllo di OnModa.

Nei limiti previsti dal Codice del Consumo e da altre leggi vigenti, OnModa (inclusi le società controllanti, controllate, affiliate, gli amministratori, gli agenti e i dipendenti) non sarà in alcun modo responsabile delle perdite economiche, incluse la perdita di dati, profitti, guadagni, attività, opportunità, avviamento o per danni alla reputazione né per danni che non siano ragionevolmente prevedibili e derivino, direttamente o indirettamente, da:

  • l’utilizzo o l’inabilità all’utilizzo da parte dell’utente dei nostri Servizi;
  • informazioni sui prezzi, i servizi postali o altre linee guide fornite da OnModa;
  • il ritardo o l’interruzione dei Servizi;
  • virus o altri malicious software ottenuti accedendo, anche tramite link, ai nostri Servizi;
  • glitch, bug, errori, o non correttezza di qualsiasi tipologia di Servizio;
  • danni agli strumenti hardware derivanti dall’utilizzo di qualsiasi Servizio OnModa;
  • contenuti, azioni o inattività di soggetti terzi, inclusi gli oggetti messi in vendita attraverso l’utilizzo dei Servizi o la distruzione di oggetti asseritamene falsi;
  • la sospensione o altre attività adottate in relazione ad account o la violazione della sezione Abuso di OnModa del presente Accordo;
  • la durata o la modalità in cui le inserzioni dell’utente appaiono tra i risultati di ricerca come indicato nella sezione Condizioni per la messa in vendita degli oggetti; o
  • la necessità dell’utente di modificare le attività, i contenuti o il proprio comportamento o la perdita o inabilità di svolgere la propria attività come conseguenza delle modifiche apportate al presente Accordo o alle altre regole.

Poiché le leggi di alcuni Paesi non ammettono l’esonero di garanzie e l’esclusione di responsabilità, le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili, in particolar modo in relazione ai consumatori.

L’utente accetta di essere il solo soggetto responsabile di garantire la conformità delle sue azioni alle leggi applicabili e per la messa in vendita di oggetti leciti sui nostri siti. OnModa non può essere responsabile e non può in alcun modo assicurare l’accuratezza e la veridicità dell’identità degli utenti o la validità delle informazioni che gli utenti forniscono o pubblicano sui suoi siti.

In ogni caso l’eventuale risarcimento per la responsabilità di OnModa nei tuoi confronti o nei confronti di terzi è limitato al maggiore tra (a) qualsiasi importo ai sensi della Garanzia cliente OnModa fino al raggiungimento del prezzo dell’oggetto venduto su OnModa e delle relative spese di spedizione originali, (b) l’importo delle tariffe in contestazione non superiore al totale delle tariffe pagate dall’utente nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato luogo alla responsabilità o (c) EUR 100 (cento euro).

La nostra responsabilità non può essere limitata o esclusa in caso di dolo, morte o danno alla persona derivante da una nostra azione o omissione o da un’azione o omissione dei nostri agenti o dipendenti o per ogni altra responsabilità che non può essere limitata o esclusa per legge.

Risarcimento

L’utente accetta di risarcire e manlevare OnModa, nonché i dipendenti, i dirigenti, gli agenti, qualsiasi società del gruppo ed i loro dipendenti, da qualsiasi rivendicazione o richiesta, comprese le spese legali, effettuata da terzi e causata o derivante dalla violazione del presente Accordo, da un utilizzo improprio dei Servizi di OnModa o dalla violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi.

Risoluzione delle controversie, legge applicabile e foro competente

In caso di controversia tra l’utente ed OnModa, consigliamo vivamente l’utente di contattarci direttamente per cercare una soluzione contattando l’Assistenza clienti. OnModa prenderà in considerazione richieste ragionevoli per risolvere la controversia mediante altre procedure, come la mediazione e l’arbitrato, in alternativa alle vie giudiziarie. La Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori la Piattaforma per la Risoluzione delle Controversie Online per risolvere le controversie in via stragiudiziale (Art. 14, par. 1 del Regolamento UE 524/2013). I consumatori possono effettuare un reclamo al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il presente Accordo è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa all’applicazione o interpretazione del presente Accordo è di competenza esclusiva del Tribunale di Macerata, fatti salvi i diritti dei consumatori di adire il foro del loro luogo di residenza. Il foro del luogo residenza o domicilio del consumatore è quello competente sulle controversie che coinvolgono i consumatori.

Varie

Qualora una clausola di questo Accordo risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.

OnModa potrà cedere il presente Accordo (senza necessità del preventivo consenso espresso dell’utente) purché l’Accordo verga ceduto agli stessi termini o a termini che non siano meno vantaggiosi per l’utente.

I titoli degli articoli dell’Accordo hanno un mero scopo indicativo e in nessun modo limitano o descrivono il significato e il contenuto del relativo articolo. Il mancato esercizio di un proprio diritto da parte di OnModa non rappresenta una rinuncia ad agire nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. OnModa non garantisce di esercitare i propri diritti ed agire per tutte le violazioni del presente Accordo.

Nel caso in cui l’utente abbia una controversia con uno o più utenti, l’utente si impegna a tenere OnModa (le sue affiliate e controllate e i relativi dipendenti, dirigenti e agenti) indenne da qualsiasi contestazione, richiesta e danno (attuale e consequenziale) di qualsiasi natura, conosciuta o non conosciuta, derivante o in qualsiasi modo connessa a tale controversia.

OnModa potrà modificare in qualsiasi momento il contenuto dell’Accordo comunicando le modifiche via email o nella sezione Messaggi de “Il mio OnModa ” o pubblicando la nuova versione sul sito www.onmoda.net. Salvo quando diversamente specificato, tutti i nuovi termini e condizioni dell’Accordo saranno automaticamente efficaci decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di pubblicazione. Inoltre, OnModa ti avviserà attraverso la Bacheca Annunci.

Qualsiasi altra modifica al presente Accordo dovrà essere concordata tra l’utente e un rappresentate autorizzato di OnModa.

Le regole pubblicate sui nostri siti possono essere modificate di volta in volta. Le modifiche sono efficaci a partire dalla data della loro pubblicazione sul sito.

OnModa ed i propri utenti agiscono in piena autonomia ed indipendenza. Il presente Accordo non fa sorgere tra loro alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.

Il Programma di verifica dei diritti di proprietà (VeRO) di OnModa è finalizzato a garantire che gli oggetti messi in vendita non violino il diritto d’autore, i marchi registrati o altri diritti di proprietà intellettuale di soggetti terzi. Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, ti invitiamo a segnalarlo al team di VeRO attraverso il Programma di verifica dei diritti di proprietà (VeRO).

Questo Accordo, l’Informativa Privacy per gli utenti e tutte le regole pubblicate sul nostro sito (che siano o meno richiamate in questo Accordo tramite link) rappresentano l’intero accordo tra l’utente ed OnModa. Se non concordi con le modifiche del regolamento puoi terminare l’Accordo in essere richiedendo la chiusura del tuo account.

I seguenti articoli resteranno validi anche dopo lo scioglimento dell’Accordo: Tariffe (in relazione alle tariffe dovute per i nostri servizi), Contenuto, Responsabilità, Risarcimento, e Risoluzione delle controversie, legge applicabile e foro competente, Consumatori, nonché le dichiarazioni contenute nella previsione Varie. Eventuali comunicazioni legali dovranno essere inviate a OnModa Studio Fabrizio Fava (oggetto: OnModa.net), C.da San Girio, 32/E – 62018 POTENZA PICENA (Mc) Italy. Ti invieremo le comunicazioni via email all’indirizzo email che hai fornito ad OnModa durante il processo di registrazione. In alternativa, possiamo inviarti comunicazioni legali tramite raccomandata all’indirizzo che ci hai fornito durante la registrazione.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l’utente dichiara espressamente di aver letto, compreso e accettato i seguenti articoli del presente Accordo: Presentazione; Come utilizzare OnModa; Abuso di OnModa e risoluzione del contratto; Recesso; Tariffe; Contenuto; Responsabilità; Limitazione dei fondi; Garanzia cliente OnModa; Risarcimento; Risoluzione delle controversie, legge applicabile e foro competente; Varie.

La maggior parte delle vendite su OnModa si conclude senza difficoltà, ma, in caso di problemi con un acquisto, con la Garanzia cliente OnModa vogliamo assicurarci che un acquirente riceva l’oggetto che ha ordinato, segua un percorso dedicato per la restituzione degli oggetti o riceva un rimborso, a condizione che siano rispettatti determinati requisiti.

Gli acquirenti possono utilizzare la Garanzia cliente OnModa quando:

  • Un oggetto non è stato ricevuto.
  • Un oggetto ricevuto non è conforme alla descrizione.
  • Un oggetto è restituito per ripensamento dell’acquirente e nei limiti delle regole di restituzione del venditore.
  • In ogni caso, l’oggetto è stato pagato tramite conto PayPal.

Molti venditori si impegnano a risolvere il problema riscontrato collaborando con gli acquirenti; nei casi in cui non si riuscisse a trovare una soluzione, noi possiamo essere d’aiuto. Lavoriamo con i venditori per assicurarci che gli acquirenti ricevano l’oggetto che hanno pagato o siano rimborsati.

Cosa copre

La Garanzia cliente OnModa copre la maggior parte delle transazioni effettuate su onmoda.net

Copertura

La Garanzia cliente OnModa copre gli acquisti se sono rispettate tutte le seguenti condizioni:

  • Un oggetto non è stato ricevuto o non è conforme alla descrizione o è restituito nei limiti delle regole di restituzione del venditore.
  • Un acquirente segnala di non aver ricevuto un oggetto o ne richiede la restituzione entro le tempistiche della Garanzia cliente OnModa.
  • Gli acquisti sono stati effettuati su onmoda.net con conto PayPal.
  • Gli oggetti sono stati pagati con un unico pagamento.

 

Esclusi dalla copertua

  • Reclami aperti tramite altre modalità di risoluzione;
  • Oggetti inviati ad un altro indirizzo dopo la consegna iniziale; o
  • Veicoli, immobili, attività commerciali e siti web per la vendita, contenuti digitali, beni immateriali, annunci, servizi, macchine industriali e attrezzature per la produzione.

Quando l’acquirente non riceve l’oggetto

Se l’acquirente non riceve un oggetto, l’acquirente dovrà segnalare che l’oggetto non è stato ricevuto contattando il venditore tramite la cronologia acquisti nel Il Mio OnModa. Il venditore deve verificare il problema segnalato dall’acquirente e fornire aggiornamenti sulla consegna dell’oggetto, informazioni di monitoraggio della spedizione o un rimborso.

Se l’acquirente non è soddisfatto dalla risposta del venditore o non riceve alcuna risposta, potrà chiedere il nostro aiuto.

Se ci viene richiesto aiuto, controlleremo le informazioni fornite dall’acquirente e dal venditore per avere prova dell’avvenuta consegna all’indirizzo dell’acquirente. Per acquisti di un valore pari o superiore a EUR 1.000, richiederemo prova della sottoscrizione della ricevuta di consegna.

Se l’oggetto non è stato consegnato, a meno che il venditore non possa fornire prova della ricezione dell’oggetto, rimborseremo l’intero costo dell’oggetto e della spedizione originale tramite PayPal. Il venditore è tenuto a rimborsare tale importo. Ulteriori informazioni sul rimborso.

Quando un oggetto non è conforme alla descrizione

Se l’acquirente riceve un oggetto che non è conforme alla descrizione, l’acquirente dovrà richiedere la restituzione dell’oggetto contattando il venditore tramite la propria cronologia acquisti del Il Mio OnModa. Il venditore deve verificare il problema segnalato dall’acquirente e offrire una soluzione, come ad esempio accettare la restituzione o offrire una sostituzione o rimborso.

Se l’acquirente non riceve una risposta o una soluzione o restituisce un oggetto ma non riceve il relativo rimborso o la sostituzione dal venditore, l’acquirente può chiedere il nostro aiuto.

Se ci viene richiesto aiuto, controlleremo la descrizione dell’oggetto, le foto dell’oggetto se fornite dall’acquirente o dal venditore, oltre a qualsiasi altra informazione sull’oggetto fornita dall’acquirente e dal venditore. Se non possiamo determinare la corrispondenza tra l’oggetto e la descrizione, nel caso in cui il venditore abbia già offerto la restituzione o abbia dichiarato che trovino applicazione le proprie regole sulla restituzione, potremmo chiedere all’acquirente di restituire l’oggetto al venditore.

Quando un oggetto è restituito al venditore per ripensamento dell’acquirente

Se un oggetto corrisponde alla descrizione ma l’acquirente intende restituirlo, l’acquirente deve verificare quanto riportato nelle regole per la restituzione del venditore. L’acquirente dovrà richiedere la restituzione nella cronologia acquisto del Il Mio OnModa. Il venditore deve accettare la restituzione dell’oggetto in conformità con le proprie regole sulla restituzione.

Se l’acquirente non riceve una risposta o se non gli viene proposta una soluzione, o restituisce l’oggetto ma non riceve il relativo rimborso o la sostituzione dal venditore, l’acquirente può chiedere il nostro aiuto.

Se non siamo in grado di determinare se il venditore abbia già accettato la restituzione, potremmo chiedere all’acquirente di restituire l’oggetto al venditore.

Quando un oggetto è restituito al venditore

  • Il venditore è tenuto ad accettare la restituzione nello stesso luogo indicato nell’inserzione.
  • Nel caso in cui l’oggetto non sia conforme alla descrizione, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del venditore.
  • Nel caso di ripensamento da parte dell’acquirente, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo quanto diversamente specificato nelle regole del venditore.
  • Per gli oggetti restituiti che abbiano un costo uguale o superiore a EUR 1.000, è necessaria la prova della sottoscrizione della ricevuta di consegna.
  • Il venditore pagherà tutte le spese doganali relative all’oggetto restituito nel caso in cui l’oggetto sia non conforme alla descrizione.

Quando all’acquirente è offerta una modalità di spedizione per la restituzione dell’oggetto e/o l’acquirente sceglie una modalità di spedizione differente, l’acquirente non sarà rimborsato da OnModa per il costo di tale spedizione.

Dopo la conferma che l’oggetto è stato restituito al venditore, rimborseremo l’intero costo dell’oggetto e della spedizione originale tramite PayPal. Il venditore è tenuto a rimborsare tale importo. Ulteriori informazioni sul rimborso.

Se il venditore decide di offrire all’acquirente l’utilizzo di una modalità di spedizione non monitorata, l’acquirente non sarà tenuto a fornire prova dell’avvenuta restituzione nel caso in cui sia richiesto a eBay di intervenire. Il venditore è tenuto a rimborsare il relativo importo.

Quando un oggetto non è restituito al venditore

In alcuni casi, potremmo non richiedere la restituzione dell’oggetto al venditore. In tali situazioni, rimborseremo l’acquirente tramite PayPal e il venditore sarà tenuto al rimborso se, ad esempio:

  • Il venditore sceglie di non accettare una richiesta di restituzione o rimborsare le spese di spedizione quando è tenuto a farlo.
  • Il luogo in cui si trova l’oggetto non è stato indicato correttamente e non è chiaro all’acquirente dove vada restituito l’oggetto.
  • È pericoloso rispedire l’oggetto.
  • L’oggetto non ha più valore (ad esempio è un biglietto per un evento cancellato).

In alternativa, con il consenso dell’acquirente, potremo effettuare un rimborso parziale per coprire la differenza tra il valore dell’oggetto come risultante dalla descrizione dell’oggetto e il valore dell’oggetto effettivamente ricevuto. Quando viene erogato un rimborso parziale, l’acquirente non è tenuto a restituire l’oggetto al venditore. Il venditore è tenuto a effettuare il rimborso parziale.

Oggetti contraffatti

Se l’acquirente sospetta che un oggetto sia contraffatto e ci sono seri indizi a favore di tale sospetto, l’acquirente non è tenuto a restituire tale oggetto al venditore. Il venditore accetta di collaborare con noi al fine di assicurare la corretta distruzione dell’oggetto. In tali casi, rimborseremo all’acquirente tramite PayPal l’intero costo dell’oggetto e le spese di spedizione originali e il venditore sarà tenuto ad effettuare il relativo rimborso. L’acquirente non potrà vendere l’oggetto su OnModa o altrove.

Tempistiche

Oggetto non ricevuto

  • L’acquirente può indicare su Il Mio OnModa di non aver ricevuto un oggetto solo dopo che sia trascorsa l’ultima data stimata per la consegna e nei 30 giorni successivi a tale data.
  • Il venditore può rispondere all’acquirente o offrire una soluzione entro 8 giorni dalla segnalazione. Se il venditore non risponde o non offre una soluzione, l’acquirente può chiedere il nostro aiuto.
  • Se l’acquirente non chiede il nostro aiuto entro 30 giorni dalla segnalazione relativa alla mancata ricezione dell’oggetto, la richiesta si chiuderà automaticamente.

Oggetto non conforme alla descrizione

  • L’acquirente è tenuto a richiedere la restituzione entro 30 giorni dalla effettiva (o stimata) consegna o, se le tempistiche di restituzione previste dalle regole del venditore sono più estese, entro tali tempistiche.
  • Il venditore può rispondere all’acquirente o offrire una soluzione entro 8 giorni dalla segnalazione. Se il venditore non risponde o non offre una soluzione, l’acquirente può chiedere il nostro aiuto.
  • L’acquirente è tenuto a rispedire l’oggetto al venditore entro 14 giorni dall’accettazione della restituzione da parte del venditore.
  • Se il venditore offre un rimborso e non lo effettua entro 6 giorni dalla consegna dell’oggetto al venditore, l’acquirente può richiedere il nostro aiuto per un periodo di 10 giorni successivi all’ultima data utile per il rimborso.
  • Se l’acquirente non richiede il nostro aiuto entro 30 giorni dall’invio della richiesta di restituzione (o entro i termini indicati in caso di mancata ricezione del rimborso), la richiesta si chiuderà automaticamente.

Oggetto restituito per ripensamento dell’acquirente

  • Se l’acquirente può usufruire delle regole per la restituzione del venditore, l’acquirente è tenuto a comunicare al venditore la sua intenzione di esercitare il proprio diritto di recesso e restituire l’oggetto entro 14 giorni dall’effettiva data di consegna, o, se le tempistiche di restituzione previste dalle regole del venditore sono più estese, entro tali tempistiche.
  • L’acquirente deve rispedire l’oggetto al venditore entro 14 giorni dall’accettazione della restituzione da parte del venditore.
  • Se il venditore non effettua il rimborso entro 6 giorni dalla consegna dell’oggetto, l’acquirente può richiedere il nostro aiuto per un periodo di 10 giorni successivi all’ultima data utile per il rimborso.
  • Se l’acquirente non chiede il nostro aiuto entro i 10 giorni successivi all’ultima data utile per il rimborso, la richiesta si chiuderà automaticamente.

Ultima data stimata per la consegna

Quando non abbiamo informazioni sull’effettiva data di consegna, utilizziamo l’ultima data stimata per la consegna. Quando non abbiamo informazioni sulla data stimata per la consegna, consideriamo che l’ultima data stimata per la consegna è 9 giorni dalla data di pagamento per le transazioni tra acquirente e venditore nello stesso paese e 30 giorni dalla data di pagamento per le transazioni tra acquirente e venditore in paesi diversi.

Tempistiche estese per la copertura della Garanzia cliente OnModa

In determinate situazioni, potremo estendere il periodo di tempo durante il quale l’acquirente può usufruire della Garanzia cliente OnModa. Questo ulteriore periodo di tempo tiene in considerazione la sede dell’acquirente, il servizio postale utilizzato, le tempistiche estese per la restituzione previste dalle regole del venditore, i giorni festivi, come ad esempio Natale, o ritardi dovuti a circostanze come disastri naturali, stato di emergenza nazionale, scioperi, azioni governative o altre circostanze come la truffa. Nella maggior parte dei casi, quando estendiamo le tempistiche per la copertura della Garanzia cliente OnModa, nei casi in cui il venditore sia responsabile per le richieste aperte durante tale ulteriore periodo di tempo esteso, comunicheremo quanto sopra ai venditori tramite un annuncio su OnModa.

Appelli

Gli acquirenti e i venditori hanno la possibilità, entro 30 giorni dalla nostra decisione sul problema relativo alla transazione, di appellare la nostra decisione fornendo appropriata documentazione. Abbiamo il diritto di richiedere il rimborso al venditore se l’appello dell’acquirente va a buon fine.

Rimborso agli acquirenti

I rimborsi da OnModa vengono processati tramite PayPal. Agli acquirenti che non hanno un conto PayPal verrà chiesto di aprirne uno con l’utilizzo dell’indirizzo email che hanno registrato su eBay per richiedere il rimborso. Nella remota ipotesi in cui non fosse possibile effettuare il rimborso su un conto PayPal, potremo effettuare i rimborsi mediante coupon riscattabili per acquisti su OnModa.

Fondi, rimborsi e tariffe del venditore

Fondi del venditore

In seguito alla segnalazione da parte dell’acquirente riguardante la mancata ricezione di un oggetto o alla richiesta di restituzione, o nel caso in cui l’acquirente richieda il nostro aiuto, i fondi del venditore potrebbero essere trattenuti da PayPal, come indicato nelle Condizioni d’Uso del Servizio PayPal.

Rimborsi

Se il venditore è tenuto a rimborsare l’acquirente o OnModa, l’importo relativo al rimborso è prelevato da PayPal dal suo conto PayPal, inserito nella fattura del venditore e/o addebitato sul metodo di pagamento scelto dal venditore.

Il venditore è tenuto a scegliere un metodo di pagamento valido e ad autorizzarci a prelevare da tale metodo di pagamento il rimborso dovuto. Potremo anche riportare l’importo del rimborso nella fattura del venditore. Maggiori dettagli sui rimborsi sono disponibili nell’Accordo per gli Utenti.

Tariffe del venditore

Se il venditore effettua un rimborso completo in favore dell’acquirente prima che venga richiesto il nostro aiuto, accreditiamo al venditore la Commissione sul valore finale. Le tariffe d’inserzione e altre tariffe di eBay non verranno rimborsate.

Utilizzare altri programmi per risolvere un problema

Gli acquirenti non possono utilizzare più di un metodo per ottenere un rimborso. Dopo aver selezionato una procedura di risoluzione (Garanzia cliente OnModa, Protezione Acquisti PayPal o richiesta di chargeback al loro sistema di pagamento) l’acquirente è tenuto ad utilizzare tale procedura per la durata del caso.

Se l’acquirente presenta una richiesta di chargeback o inizia una controversia ai sensi della Protezione Acquisti PayPal, qualunque caso aperto con la Garanzia cliente OnModa relativo alla stessa transazione sarà immediatamente chiuso.

Richieste fraudolente

Le richieste fraudolente possono includere:

  • L’apertura in mala fede da parte dell’acquirente di molteplici richieste o di duplici richieste utilizzando altri programmi.
  • La collusione tra l’acquirente e il venditore per dichiarare un errato valore dell’oggetto alla dogana.
  • La richiesta di chargeback dell’acquirente che abbia già ricevuto un rimborso.

Gli acquirenti che effettuano richieste fraudolente sono soggetti alle conseguenze di cui alla sezione Abuso di OnModa dell’Accordo per gli Utenti OnModa. Inoltre, ci riserviamo il diritto di sospendere a tempo indeterminato l’applicazione della Garanzia cliente OnModa per l’acquirente in questione.

Ulteriori previsioni

  • Ai fini delle presenti condizioni, “giorni” significa giorni di calendario.
  • Acquirenti e venditori ci autorizzano ad adottare decisioni vincolanti su tutti i casi, inclusi gli appelli.
  • Potremo fornire agli acquirenti e ai venditori il nominativo, lo user ID, le informazioni di contatto dell’altra parte e altre informazioni relative a una richiesta.
  • Quando l’acquirente e il venditore non parlano la stessa lingua, potremo fornire assistenza riguardo alla comunicazione al fine della risoluzione del problema.
  • La Garanzia cliente OnModa non costituisce una garanzia sul prodotto o sul servizio. Essa costituisce un servizio aggiuntivo e non sostituisce le garanzie legali come previste dal Codice del Consumo o dal Codice Civile. A prescindere dalla applicazione della Garanzia cliente OnModa, i consumatori potranno esercitare i loro diritti nei confronti del venditore ai sensi delle garanzie di conformità sui prodotti previsti dalla legge.
  • In determinati casi, potremo aprire una richiesta per conto dell’acquirente. Ad esempio nel caso in cui il venditore sia sospeso per attività illecite.
  • Per gli oggetti spediti tramite il Programma di spedizione internazionale, i termini e condizioni del programma per gli acquirenti descrivono come gli utenti sono protetti dalla Garanzia cliente OnModa.
  • Ci riserviamo il diritto di correggere ogni errore di processo dovessimo riscontrare, addebitando o accreditando l’importo non corretto per l’effettuazione di pagamenti o rimborsi.

CONTATTI

Non siamo on line in questo momento. Ma se ci inviate una e-mail risponderemo prima possibile.

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